Com a integração do pagamento diretamente com o CRM de vendas, o time encontrou a eficiência que tanto precisava
Serviços voltados a Clube Descontos trazendo economia para todos e bem estar em forma de assinaturas com pagamentos recorrentes.
Uma carteira com mais de 4 mil assinantes e contam com um time de 30 tele vendedores
Brasil
O principal problema da empresa estava relacionado com os processos manuais de vários setores, o que resultava na perda de tempo e eficiência.
No departamento de vendas, por exemplo, cada vendedor utilizava o CRM para atender clientes, enviar faturas e boletos via e-mail e WhatsApp que muitas vezes não eram pagas, o que era um grande obstáculo para fechar vendas.
Imagine enviar e controlar todas as faturas e recebimentos de mais de 4 mil clientes de forma manual? Dependia de tempo, muitos funcionários, custos elevados e risco de inadimplência. Era isso que ocorria no departamento financeiro, que gastava muito tempo conferindo os pagamentos de todos os clientes e cobrando os pagamentos vencidos.
Para a diretoria a dificuldade também estava em gerenciar e entender as métricas, índices de carteira de clientes, diversas planilhas para análise, o que resultava em falta de confiança nos dados e informações para administrar.
O Bempaggo é a plataforma que possibilitou a resolução dos problemas mencionados. Foi realizada a integração do pagamento diretamente com o CRM de vendas, ampliando as formas de pagamento (cartão de crédito, boleto e pix). Assim, o time encontrou a eficiência que tanto precisava.
Por meio do nosso serviço de venda digitada foi possível coletar os dados do cartão de crédito do cliente via telefone, efetuar compras diretamente no sistema e enviar cobranças automatizadas.
A jornada de compra feita via Bempaggo viabilizou o redirecionamento para o nosso checkout de forma segura e simples, com uma página personalizada e otimizada para a alta conversão das vendas.
E os trabalhos manuais? Foram zerados no departamento financeiro! Isso só foi possível devido a geração de cobranças recorrentes e até as cobranças dos clientes inadimplentes. Com a automatização das faturas, a equipe conseguiu criar e configurar de maneira fácil e intuitiva cada plano de assinatura com suas periodicidades e valores.
Quando uma venda é realizada, a nossa plataforma é capaz de identificar o padrão de pagamentos e realiza cobranças automáticas no cartão do cliente ou envia os boletos periodicamente. Quando uma cobrança que não foi paga é identificada, iniciamos com a régua automatizada de cobrança para que novas tentativas de pagamento serem feitas. Isso acontece por meio de notificações oferecendo diferentes formas de pagamento com o foco em diminuir a inadimplência. Assim, conseguimos recuperar 37% da receita perdida e melhorar todos os processos de faturamento.
Já na diretoria oferecemos relatórios poderosos e confiáveis para acompanhamento dos dados mais importantes da empresa e toda carteira de clientes. Com o Bempaggo, a equipe executiva possui com facilidade os relatórios de aprovação e conversão de vendas por períodos específicos e a possibilidade de comprar índices com diferentes visões, o que tornou mais viável para traçar as estratégias de otimização.
Agora, os índices de inadimplencia são acompanhados de perto de forma eficaz e com um dashboard de informações indispensáveis para a gestão da Pod Vantagens.
Todo esse controle proporcionou ao Diogo Roberto, CEO da empresa, a possibilidade de focar no crescimento do negócio, na contratação de novos vendedores e até na expansão de novas unidades.
“Existem dois momentos no meu negócio: um momento antes do Bempaggo e o momento depois do Bempaggo. Antes meu maior problema eram os custos com trabalhos manuais e meu índice crescente de inadimplência. Agora, eu tenho segurança para crescer minhas operações de venda e alavancar meus negócios.”
Estamos prontos para evoluir o seu negócio.
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O Bempaggo se uniu à Deltapag, consolidando uma nova fase da empresa.
Dessa fusão nasce a Zoov, uma marca mais forte, preparada para escalar e inovar no mercado de pagamentos.
Para você, nada muda:
seguimos com a mesma tecnologia, segurança e operação — agora ainda mais robustos.
