Agora gerencia suas atividades de maneira mais eficiente, reduzindo o tempo de atendimento e melhorando a experiência geral do cliente.
Sobre
Holding de negócios educacionais.
Há mais de 60 anos no mercado, a Santillana acredita na capacidade da educação de transformar vidas e despertar o talento de cada um.
Atende mais de 60 milhões de pessoas no mundo inteiro e 132 mil escolas no Brasil
Brasil + 21 países
A Santillana, um nome consolidado no setor de educação, estava enfrentando uma série de desafios que ameaçavam a eficiência e a estabilidade de suas operações.
O tempo de atendimento ao cliente estava alto, gerando frustração e sobrecarga na equipe. A implementação de alterações técnicas e operacionais estava lenta, criando gargalos e dificultando a adaptação a mudanças no ambiente de negócios.
Além disso, a plataforma de monitoramento da empresa estava desatualizada, limitando a visibilidade sobre o desempenho do negócio e dificultando a tomada de decisões informadas.
Finalmente, a descontinuação repentina do gateway de pagamento que a Santillana utilizava apresentava um risco considerável para a continuidade das operações.
A chegada do Bempaggo à Santillana trouxe uma revolução positiva em sua operação. Com atendimento personalizado, entendemos profundamente as necessidades da Santillana e, assim, oferecemos soluções precisas e eficazes.
O nosso time técnico garantiu a implementação de soluções de ponta, alinhadas com as melhores práticas do setor. Isso levou a uma melhora na performance operacional da Santillana, permitindo que a empresa focasse em seus objetivos de negócio.
Um dos principais destaques foi o fornecimento de ferramentas intuitivas e de fácil navegação. Isso permitiu que a equipe da Santillana gerenciasse suas atividades de maneira mais eficiente, reduzindo o tempo de atendimento e melhorando a experiência geral do cliente.
A parceria com o Bempaggo ajudou a Santillana a superar seus desafios, otimizar seus processos e fortalecer seu negócio. Este case de sucesso é uma prova do nosso compromisso em fornecer soluções de pagamento de alta qualidade e orientadas para o cliente.
“A agilidade na implantação foi um diferencial importante. Graças a isso, a Santillana conseguiu manter suas operações de vendas sem interrupções, mesmo durante a transição para o novo gateway de pagamento.”
Estamos prontos para evoluir o seu negócio.
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