Com a crescente popularidade das compras na internet, o mercado de pagamentos online tornou-se um alvo cada vez mais frequente para fraudadores. De acordo com o relatório de Tendências de Fraude Digital de 2022, elaborado pela TransUnion, a fraude no mercado de pagamentos online é um problema crescente e em constante evolução, exigindo soluções inovadoras e adaptáveis.
O relatório apresentou que com o avanço da atividade econômica, houve um aumento nas fraudes, sendo que as suspeitas de fraude digital cresceram 52,2% entre 2019 e 2021, afetando principalmente os setores de viagens e lazer, serviços financeiros e jogos.
Além disso, 2 a cada 3 pessoas entrevistadas globalmente pela TransUnion em janeiro de 2022 disseram que provavelmente mudarão de empresa para uma melhor experiência digital.
As soluções de prevenção à fraude e identidade devem ser vistas pelas empresas não apenas como medidas de segurança, mas também como ativos que podem impulsionar a aquisição e retenção de clientes. Com a abordagem certa, é possível obter um entendimento mais aprofundado dos consumidores, melhorar a experiência de integração e criar uma base sólida para estabelecer confiança entre a empresa e o cliente.
Se você é um empreendedor preocupado com a segurança das suas transações, aqui estão 4 maneiras de se livrar das fraudes no mercado de pagamento online:
1. Utilize empresas de pagamento confiáveis e seguras
A escolha de uma empresa de pagamento confiável e segura é uma das etapas mais importantes para evitar fraudes online. Verifique se a empresa de pagamento que você está utilizando possui uma boa reputação e boas avaliações de clientes anteriores.
Além disso, procure empresas que possuam protocolos de segurança eficazes para proteger os dados pessoais e financeiros. Esses protocolos podem incluir o uso de autenticação de dois fatores, criptografia de dados e proteção contra fraudes. Para saber mais sobre como o Bempaggo pode ajudar a impulsionar o sucesso do seu negócio, entre em contato para falar com um de nossos especialistas clicando aqui.
2. Fique atento aos seus clientes
Os clientes esperam que as experiências digitais ofereçam segurança, rapidez e conveniência. Caso esses padrões não sejam atendidos, é provável que ocorra um abandono.
De acordo com a pesquisa, dois terços dos consumidores afirmaram que mudariam para uma empresa que oferecesse uma melhor experiência digital, sendo que a Geração Z e os Millennials são ainda mais propensos a fazer essa mudança do que as gerações mais antigas (67% e 70%, respectivamente, em comparação com 56% para a Geração X e 45% para os Baby Boomers).
3. Verifique regularmente suas transações
É importante monitorar as transações regularmente para detectar atividades suspeitas ou transações não autorizadas. Ferramentas de detecção de fraudes e sistemas de análise de transações podem ajudar a identificar comportamentos fraudulentos. Além disso, ao verificar regularmente as transações, você pode detectar rapidamente e corrigir possíveis vulnerabilidades em seu sistema de pagamento online.
4. Use soluções de prevenção de fraude
As soluções de prevenção de fraude, como as ferramentas de análise de comportamento de transações, podem ajudar a detectar comportamentos fraudulentos e reduzir o risco de fraude em transações online. Essas soluções funcionam ao analisar dados de transações e comportamentos do cliente para detectar atividades suspeitas, e podem incluir sistemas de verificação de endereço, verificação de identidade e outras ferramentas de segurança para proteger as transações.
Se com todas essas soluções, você ainda foi vítima de uma fraude, o Bempaggo Risk Manager soluciona isso para você.
O Bempaggo Risk Manager é um serviço que conecta você diretamente as bandeiras de cartão com o objetivo de fornecer notificações antecipadas de disputas de chargeback dando a sua empresa tempo hábil para resolver as disputas antes que se tornem potenciais chargebacks.
Embora essas maneiras possam ajudar a prevenir fraudes no mercado de pagamento online, é importante lembrar que a fraude digital está em constante evolução. É importante estar sempre atualizado com as últimas tendências e práticas recomendadas de segurança para garantir a proteção de suas informações pessoais e financeiras.
De acordo com o relatório, os fraudadores estão cada vez mais sofisticados em suas táticas e estão usando tecnologias avançadas, como inteligência artificial e machine learning, para cometer fraudes. Portanto, é importante que empresas de pagamento online e consumidores estejam sempre atentos e atualizados com as últimas tendências em segurança digital.
Além disso, o relatório destaca a importância da colaboração entre empresas, governos e outros atores relevantes para combater a fraude digital. A colaboração pode incluir a compartilhamento de informações sobre fraudes, o desenvolvimento de padrões de segurança e a criação de regulamentações mais rigorosas para proteger os consumidores.
A segurança das transações online é crucial para o sucesso do seu negócio. A adoção de práticas seguras de pagamento online, como a verificação regular de transações, a autenticação forte de cliente e o uso de soluções de prevenção de fraude, pode ajudar a reduzir o risco de fraude e proteger seus negócios contra potenciais ameaças.
